WAS DICH ERWARTET
- Allgemeine administrative Tätigkeiten u.a. Ausarbeitungen für Messen, Konferenzen
- Unterstützung bei der Vorbereitung und Buchung von Dienstreisen
- Unterstützung in Projekten und projektbezogener Sonderaufgaben
- Pflege des Prozessmanagementsystems ConSense
Unterstützung bei der informativen Betreuung von Zielgebieten, u.a.:
- Einholung von nautischen Freigaben und behördlichen Genehmigungen
- Reservierung von Liegeplätzen einschließlich Prüfung der Verfügbarkeit vorab
- Einholung und Kommunikation von hafen- und liegeplatzbezogenen Informationen und Dokumenten
- Zuarbeit und Kontrolle der relevanten Informationen für die Reiseunterlagen und weitere Medien einschließlich Recherche und Kommunikation von Einreisebestimmungen
- Erstellung, Bearbeitung und Pflege von Destinationsinformationen, Faktenblättern und Buchungszahlenaktualisierungen
- Ausflugsanlage (Preise, Kontingente) sowie Kontingentüberwachung in MXP
- Vertragsgestaltung für den Landausflugs-, Hafen- und Wechseltagsbetrieb
- Pflege von Agenturinformationen und Kontakten
Unterstützung bei der operativen Betreuung von Zielgebieten, u.a.:
- Reisevor- und nachbereitung inklusive Ausflugsabsagen und -änderungen sowie Bearbeitung von Gästefeedback
- Materialverwaltung (z.B. Uniformen, Schilder, Vorlagen) und Sicherstellung der termingerechten Zustellung
- Betreuung & Dokumentation aller Abläufe am Flughafen, des Bustransfers & am Hafenterminal sowie Gepäck- & Parkservice
- Versand von Zahlen / Listen: Bus- und Fluglisten, Shore Excursion, Gruppentransfers, Sondertransfers, Early Check-in Zahlen & Check-in Übersicht sowie aktuelle Informationen zum Wechseltag
- Zusammenarbeit mit den örtlichen Agenturen, Behörden und weiteren Dienstleistern, um alle Transport- und Terminal-vereinbarungen gemäß Anforderungen von TUI Cruises sicherzustellen
- Archivieren / Erstellen / Kontrollieren von Reports: Nachbereitung jedes Passagierwechsels durch Abwicklung von Ge-päckvertausch und Bearbeitung von Guest Feedback
- Nachbereitung der Wechseltage
- Bearbeitung von Anfragen aus dem Customer Service oder von Bord (Early Check-in, Check-in, Parken, Transfers)
- Auswertung der Wechseltagsberichte sowie Erstellung und Kommunikation der Lieferantenbewertungen
- Planung und Dokumentation von Wechseltagskosten
- Betreuung von Sicherheitsanmeldungen für Tagesbesucher
- Planung, Betreuung und Dokumentation aller Abläufe im Hafen unter Beachtung lokaler Gegebenheiten und Bestimmungen ein-schließlich behördlicher Freigaben und Güterverladungen
- Auswertung der Evaluierungen von Hafenagenturen sowie Erstellung und Kommunikation von Lieferantenbewertungen
WONACH WIR SUCHEN
- Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium in der Seeschifffahrt oder in der Seetouristik
- Berufserfahrung in der Seeschifffahrt (z.B. Klarierung), in der Seetouristik (z.B. Wechseltagbetrieb, Landausflugsbereich) oder al-ternativ vergleichbare Tätigkeit an Bord eines Kreuzfahrtschiffes
- Geographisches Wissen und Zielgebietskenntnisse in den üblichen Kreuzfahrtdestinationen
- Konzeptionelles und analytisches Denkvermögen
- Zahlenverständnis und Kostenbewusstsein
- Selbstständige, sorgfältige, strukturierte, termin- und zielorientierte Arbeitsweise
- Gute organisatorische Fähigkeiten sowie hohe Einsatzbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office, DaVinci und Kenntnisse in MXP wünschenswert
WORAUF DU DICH FREUEN KANNST
- Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
- Eine spantgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
- Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
- Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
- Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
- Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
- voiio als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
- Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, Rückenschule, Massage, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)
Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung – ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.
Bitte bewirb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online.
Hast du Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite findest du umfassende Informationen und FAQ. Oder schreibe uns eine E-Mail an hrtuicruises.com. Wir antworten dir schnellstmöglich zurück.
