Job Description:
Envie de déployer vos ailes ? Et si votre aventure commençait avec nous ?
Nous vous offrons l&39;opportunité de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, axée sur la technologie numérique, à la pointe de la recherche et de l&39;innovation.
Une offre d&39;apprentissage intitulée &34; Apprenti(e) Ingénieur Support Client Avionique (f/h) &34; vient de s&39;ouvrir au sein du Centre of Compétence In-Service Engineering sur le site de Toulouse- Blagnac. Vous rejoindrez le département &34; Auto Flight, Navigation, Communication, Datalink Systems & Handling Qualities Analysis &34; en charge de la flotte d&39;avions commerciaux Airbus In-Service, pour les systèmes Auto Flight, Navigation, Communication & Datalink Systems (ATA 22/23/34/46).
Cet apprentissage consistera à :
- découvrir et apprendre la mission du Customer Support Engineer et les livrables associés (operations)
- développer un outil pour le suivi de la charge de travail / effectif (activité commerciale)
- améliorer un outil web existant pour le décodage des systèmes avioniques BITE (Built In Test Equipment).
Cet apprentissage débutera en septembre / octobre 2024 et durera 3 ans. Ce poste nécessite une habilitation de sécurité par les autorités reconnues.
Tâches et responsabilités :
Vous serez sous la responsabilité d&39;un manager qui vous aidera à identifier vos objectifs professionnels et vous accompagnera dans le développement de vos compétences.
Vous contribuerez aux activités principales suivantes :
Vous serez responsable des réponses aux questions des clients sur les demandes/rapports quotidiens concernant les systèmes Auto Flight, Navigation, Communication & Datalink Systems , pour l&39;ensemble de la flotte commerciale d&39;Airbus et tous les clients, dans le respect des délais et de la qualité,
Vous analyserez tous les événements en service afin d&39;identifier les impacts potentiels sur la sécurité, la navigabilité, la fiabilité, la qualité, le confort des passagers et de l&39;équipage, ainsi que les coûts d&39;exploitation
Vous préparerez et publierez des documents techniques à l&39;intention des clients
En utilisant les outils d&39;analyse de données d&39;Airbus (typiquement Skywise Services), vous développerez des tableaux de bord pour fournir une visibilité sur la fiabilité des produits Airbus.
Compétences et pré-requis :
Vous intégrerez une formation de niveau BAC&43;5 dans le domaine des systèmes embarqués ou équivalent pour un apprentissage de 3 ans.
Vous avez les connaissances et compétences suivantes :
Sens du service et forte orientation client,
Vous avez des compétences interpersonnelles avancées pour travailler en étroite collaboration avec des équipes multifonctionnelles et des parties prenantes externes, dans un environnement multiculturel
Vous avez l&39;esprit d&39;équipe, vous êtes flexible et ouvert au développement continu
Fiable et tenace
Compétences en matière de présentation, tant à l&39;oral qu&39;à l&39;écrit,
Niveau avancé en anglais, à l&39;écrit et à l&39;oral
Ce poste exige d&39;être conscient des risques potentiels en matière de conformité et de s&39;engager à agir avec intégrité, ce qui constitue le fondement du succès, de la réputation et de la croissance durable de l&39;entreprise.
Compétences linguistiques :
Anglais : avancé
Français : courant
Notre processus de sélection :
Toutes les candidatures sont examinées par un recruteur. Si votre candidature est retenue par le recruteur lors de ce premier examen, vous serez invité à passer un entretien vidéo différé. Si votre candidature est présélectionnée, cet entretien sera visionné puis partagé avec le manager. Le manager organisera des entretiens avec les candidats présélectionnés avant de sélectionner le candidat final pour l&39;apprentissage.
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Want to spread your wings?
What if your adventure begins with us?
We offer you the opportunity to work in a world leader company in its field, focused on digital technology, at the forefront of research and innovation.
An apprenticeship offer entitled &34;Apprentice in Avionics Customer Support Engineer (f/m))&34; has just opened within the In-Service Engineering Center Of Competence, Blagnac site. You will join the &34;Auto Flight, Navigation, Communication, Datalink Systems & Handling Qualities Analysis&34; department in charge of the In-Service Airbus commercial aircraft fleet, for Auto Flight, Navigation, Communication & Datalink Systems (ATA22/23/34/46).
This apprenticeship will consist in:
- discovering and learning the Customer Support Engineer mission and associated deliverables (operations)
- developing a basic tool for Workload/Workforce followup (business activity)
- upgrading an existing web based tool for avionics system BITE (Built In Test Equipment) decoding
This apprenticeship will start in September / October 2024 and will last 3 years This position requires security clearance by recognized authorities.
Tasks and responsibilities:
You will be under the responsibility of a manager who will help you to identify your professional objectives and support you in the development of your skills.
You will contribute to the following main activities:
you are accountable for responding to customer queries on daily queries/reports regarding the Auto Flight, Navigation
Communication & Datalink Systems, for the whole Airbus commercial fleet and all customers, on time & quality
you will analyze all in-service events to identify potential impacts on safety, airworthiness, reliability, quality, cost of ownership, passenger and crew comfort, as well as operational costs
you will be the “voice of the customer” for the proposed solutions,
you will regularly meet & discuss with customers (from technical meeting to Worldwide symposium) to provide technical information
you will prepare and publish technical documents to customers,
in any situation, you will ensure a qualitative communication/marketing of available solutions to operators,
using data analytics Airbus tools (typically Skywise Services), you will develop dashboards to provide visibility on Airbus product reliability
Skills & Prerequisites:
You will integrate a BAC&43;5 level training in the field of Embedded Systems or equivalent for an apprenticeship of 3 years.
You have the following knowledge and skills:
Service minded and highly customer focus
Advanced interpersonal skills to work in close collaboration with Multi Functional Teams & external stakeholders, in a multicultural environment
Team player, adaptable, flexible and open to continuous development
Reliable & tenacious
Presentation skills, both oral and written
Advanced level in English, written and spoken
This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth
- Language skills:
English: advanced
French: fluent
Our selection process:
All applications are reviewed by a recruiter. If your application is retained by the recruiter during this first review, you will be invited to conduct a deferred video interview. This will be viewed and then shared with the manager if your application is shortlisted. The manager will organize interviews with the shortlisted candidates before selecting the final candidate for the apprenticeship.
This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.
Company:
AIRBUS SASEmployment Type:
Apprenticeship-------
Experience Level:
StudentJob Family:
Customer Eng.&Technical Support&Services By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.
Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.
Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to emsom&64;airbus.com.
At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.
