SUPERVISOR DE SERVICOS DE PASSAGEIROS

Job Description:

Você está pronto para alçar voo em um setor de aviação dinâmico e de ritmo acelerado? Como líder global em serviços de aviação, a Swissport fornece serviços de manuseio de solo, manuseio de carga e serviços de passageiros para mais de 300 milhões de passageiros anualmente. Nossa missão é simples: "Fornecer ao setor de aviação soluções consistentes e personalizadas em todo o mundo, para uma melhor experiência do cliente". Acreditamos que nosso pessoal é o que nos diferencia da concorrência. Na Swissport, somos guiados por nossos valores fundamentais de mostrar que se importa, Fazer as coisas certas e Vencer como uma equipe, e atualmente estamos buscando pessoas dedicadas, que se alinham com esses valores, para se juntar à nossa equipe em vários locais em todo o mundo. Resumo do trabalho • Liderar, motivar, comprometer e inspirar a equipe para entregar o melhor serviço ao passageiro possível, conforme procedimentos, políticas e valores da empresa. Suas atividades • Liderar, desenvolver e estimular sua equipe para o alcance dos objetivos e metas estabelecidas para sua área, assegurando que sua equipe esteja devidamente treinada e capacitada; • Assegurar que todos os recursos sejam utilizados da melhor maneira possível (monitorar e controlar o pagamento de horas-extras e compensas); • Apoiar e identificar necessidades de treinamentos, e, quando requerido, treinar e monitorar a equipe; • Criar e manter uma cultura aberta e progressiva ao feedback gerenciando o desempenho dos colaboradores; • Resolver todos os problemas com os clientes em tempo hábil e negociar com novos clientes; • Garantir o cumprimento do orçamento relativo ao Serviço de Passageiros; • Assegurar o cumprimento de processos e procedimentos de segurança; • Gerenciar e contribuir com mudanças no ambiente operacional e permanecer alerta na identificação de novos negócios; • Relatar todos os incidentes, acidentes e danos pessoais imediatamente ao superior imediato ou departamento de Safety da Swissport, de acordo com o estabelecido no SMS da Swissport • Assegurar que as instalações e/ou serviços prestados não sejam utilizados para a prática de atos de interferência ilícita contra a aviação civil; • Agir em acordo com as leis aplicáveis, SOPs e políticas da Swissport; • Cumprir as responsabilidades detalhadas no Manual do Sistema de Gestão QHSE da estação e nos manuais sob sua responsabilidade e gestão garantindo a conformidade com os requisitos de acordo com as normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISAGO. Seu perfil Foco no cliente Liderança Solução de conflitos Organização Planejamento Tomada de decisão Comunicação Desenvolvimento pessoal e de outros Habilidade em informática Flexibilidade de trabalho em diferentes turnos Prima pela qualidade, excelência e execução Alavanca resultados O que oferecemos VR / VT / Assistência médica / Assistência Odontológica / Seguro de vida Na Swissport, acreditamos na diversidade, na igualdade de oportunidades e no poder de nossos valores para impulsionar nosso sucesso. Temos o compromisso de oferecer um local de trabalho que promova a inclusão e onde todos os candidatos qualificados sejam considerados para emprego, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou status de veterano Visite nosso site em https://careers.swissport.com para saber mais sobre a vida na Swissport. Junte-se à Swissport hoje mesmo e faça parte de uma equipe que conecta o mundo da aviação! Vagas também para PCD.

Job Ident #: 8715

Company Details

Swissport International Ltd

Flughofstrasse 55
Zurich, Zurich Switzerland, International 8152 International
www.swissport.com

Swissport is the world's largest provider of ground and cargo handling services in the aviation industry. The company provides services on behalf of some 835 client-companies and handles around 230 million passengers and 3.9 million flights (movements)...

Benefits:
TBD

(Job and company information not to be copied, shared, scraped, or otherwise disseminated/distributed without explicit consent of JSfirm, LLC)

Job Info

Location

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil

Type

Permanent

Company Details

Swissport International Ltd

Flughofstrasse 55
Zurich, Zurich Switzerland, International 8152 International
www.swissport.com